ر راستای ارتقای کیفیت خدمات دندانپزشکی و مدیریت بهینه منابع مصرفی، جلسه‌ای تخصصی با حضور دندانپزشکان، مسئولان واحد پشتیبانی و اعضای کمیته طرح و برنامه درمانگاه حضرت علی‌اصغر(ع) روز جمعه، نهم آبان‌ماه ۱۴۰۴ در سالن جلسات مؤسسه خیریه کرامت برگزار شد.

محور اصلی این نشست، بررسی وضعیت مواد مصرفی در واحد دندانپزشکی و ارائه راهکارهایی برای افزایش رضایت بیماران و جذب مراجعین جدید بود. در ابتدای جلسه، گزارشی از میزان مصرف ماهانه مواد اولیه از جمله کامپوزیت، آمالگام، بی‌حسی، مواد قالب‌گیری و تجهیزات یک‌بار مصرف در سه ماه گذشته ارائه گردید.

نکات کلیدی مطرح‌شده در زمینه مواد مصرفی:

شرکت‌کنندگان ضمن اشاره به افزایش چشمگیر قیمت مواد باکیفیت دندانپزشکی، بر ضرورت مدیریت دقیق و بهینه مصرف تأکید کردند. پیشنهاد شد کارگاه‌های آموزشی برای پرسنل جدید به‌منظور استانداردسازی مصرف هر ماده در درمان‌های مختلف برگزار گردد.

بررسی عوامل کاهش مراجعه بیماران:

در بخش دوم نشست، اعضا به تحلیل دلایل کاهش مراجعات بیماران پرداختند. از جمله عوامل مهم مطرح‌شده، فعالیت مراکز رقیب در اطراف درمانگاه با طرح‌های تخفیفی، و جابه‌جایی نیروهای پذیرش و دستیاران دندانپزشکی عنوان شد.

تصمیمات و راهکارهای مصوب:

۱. اجرای طرح «سلامت دهان و دندان» شامل دوره رایگان معاینه و مشاوره برای کارکنان مؤسسه کرامت و خانواده‌های آنان، و همچنین عموم بیماران در هفته سلامت.
۲. افزایش حضور فعال در فضای مجازی از طریق انتشار محتوای آموزشی و معرفی کادر تخصصی دندانپزشکی درمانگاه.

این نشست در فضایی پویا و تعاملی برگزار شد و گامی مؤثر در جهت شناسایی چالش‌های موجود و تدوین راهکارهای عملی برای ارتقای سطح خدمات دندانپزشکی محسوب می‌شود.

اا